Hoạt động nghệ thuật ở cả hai con đường diễn viên và người mẫu, Thúy Ngân cho biết cô phải cố gắng để lo cho gia đình một cách tốt nhất, đó cũng chính là lý do vì sao người đẹp này luôn chăm chỉ làm lụng và rất ít xuất hiện trong các sự kiện của làng giải trí. Với tính cách trưởng thành sớm và luôn đặt người thân của mình lên hàng đầu, Thúy Ngân đã tích cực đóng phim để có tiền chăm lo cho gia đình. Thúy Ngân cho biết em gái cô đang ở tuổi ăn tuổi lớn, do lịch đóng phim của cô bận rộn nên cô không có nhiều thời gian để chăm sóc và cùng em bước qua lứa tuổi dậy thì. Tuy nhiên, hiểu cho công việc của á hậu Thúy Ngân, ba mẹ và em gái cô không phàn nàn gì khi cô ít có thời gian để kề cận.[3]